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“一把手”体验供水报装流程 推动窗口工作作风转变

 

        为切实贯彻落实《哈尔滨市“一把手走流程”实施和考核办法》,深入推进“一把手走流程”制度化、常态化,发挥其在优化营商环境中的有效作用,6月24日,集团董事长舒强到市民大厦供水窗口体验供水报装流程,现场受理招商诺丁山项目正式用水申请,解答了香坊区矿质工程学院井水升级改造工程申请正式用水等相关问题。

        通过本次走流程,舒强董事长肯定了客服中心采取的精简供水报装要件、提供产业项目前置服务等项工作。这几项工作目前很多用户已经受益,社会反响较好。同时,舒强董事长对客服中心工作提出了具体要求:一是要进一步完善业务流程,对办理手续的项目做好跟踪服务。二是对标对表,对外服务一网通办,减少用户跑路;对内查找自身不足,提升服务水平。三是结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,增强政治意识,政治担当,不折不扣地落实各项学习任务,把学习运用到工作中,不断为企业改革创新发展做出贡献。  (信息员:刘延艳)


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